スペシャルティコーヒーはカスタマーオリエンテッドが大切である」…この2点に出会い、共感してという前回のお話しでした。農産物としてのスペシャルティコーヒーの生豆は…...カスタマーオリエンテッド」であると。だから…いくら素晴らしい農園であっても…素晴らしい生豆であっても…焙煎やブレンドに問題があったら、それは台無しで、スペシャルティコーヒー...

カスタマーオリエンテッド(顧客重視)になっていくという流れはあると思う。例えばボルカー・ルールの背景にもそういうことがあると思う。カスタマーオリエンテッドの積み上げが、経済全体の中での金融仲介機能になる。金融仲介機能こそ、金融セクターの果たすべき最も重要で、極めて広範な機能だ。実体経済・国民...

カスタマーオリエンテッド(顧客重視)になっていくという流れはあると思う。例えばボルカー・ルールの背景にもそういうことがあると思う。カスタマーオリエンテッドの積み上げが、経済全体の中での金融仲介機能になる。金融仲介機能こそ、金融セクターの果たすべき最も重要で、極めて広範な機能だ。実体経済・国民...

カスタマーオリエンテッドなweb 2.0を象徴する企業と称されるアマゾンがこんなていたらくでは日本のit企業も未来が危ぶまれる。と、この記事を早くアップさせようと...

カスタマーオリエンテッドの考えから、お客様個々の使用状況や趣味趣向にあわせ、一足からのカスタムオーダーが可能となっています。カスタムフィッティングはもちろんのこと、...

やっと、朝の心地よい風に夏の終わりを感じられるようになりましたが…昼間はまだまだ暑いですね。今週から試飲のこーひーをホットに替えようと思っていましたが…やっぱり...

やっと、朝の心地よい風に夏の終わりを感じられるようになりましたが…昼間はまだまだ暑いですね。今週から試飲のこーひーをホットに替えようと思っていましたが…やっぱり...

2002年に「カスタマー・オリエンテッド」というタイトルでエッセイを書いたことがあります。みずほ銀行のシステム統合によるトラブルを取り上げましたが、私の会社もみ...

やっと良い陽気になってきましたね。昨晩、いつもの幕張本郷サンク・オ・ピエでのワイン会の帰り道でも涼しい夜風が吹いてご機嫌でした。gw中は来店のお客様が多く、通販...

やっと良い陽気になってきましたね。昨晩、いつもの幕張本郷サンク・オ・ピエでのワイン会の帰り道でも涼しい夜風が吹いてご機嫌でした。gw中は来店のお客様が多く、通販...

長期臨時休業のお知らせです。「2/27(土)〜3/9(火)…臨時休業します。」…11日間と長く、ご不便おかけしますが、よろしくお願いします。ここ数年…「スペシャ...

2010年5月初訪問gw只中のこの日。仕事の都合が合わず、「蒼天北口ファイナル」に無念の不参戦となった連れは、いつもに増して焼き鳥に飢えている模様。そこで、東京...

ニカラグアから、昨日エルサルバドルに移り、今日は、さかもとこーひーで人気のエルサルバドル・シャングリラとエルサルバドル・レクエルド他を廻って、その後今年の新豆を...